Demandes fréquentes

Nous avons rassemblé toutes les questions qui nous sont le plus fréquemment posées sur nos activités et sur la manière de participer.
Si vous avez des doutes ou une curiosité, essayez de lire ici, sinon vous pouvez nous contacter en allant sur la page Contactez-nous!

Dois-je conduire le traineau?

Oui, chacun conduit son traineau après un cours de 15 minutes, l'excursion est toujours guidée par un instructeur qui vous guidera à bord de son traineau.

Puis-je emmener mon fils sur mon traineau?

Non, les enfants jusqu'à 30 kg de poids sont transportés par l'instructeur dans son traineau. les enfants d'un poids supérieur à 30 kg peuvent déjà conduireleur propre glissanttraineau en autonomie.

Et si il neige?

Oui, les excursions se font normalement avec des conditions météorologiques difficiles, les huskies sibériens aiment le froid et la neige et ont été spécialement faits par la mère nature pour pouvoir courir deva slednt un traineau meme dans des conditions climatiques difficiles.

Est-il difficile de conduire un traineau?

Conduire le traineau n'est pas difficile si vous suivez les instructions données pendant le briefing de nos instructeurs

Avez-vous besoin d'une préparation spéciale?

Aucune exigence physique particulière n'est nécessaire, il est suffisant d'être en bonne santé

Puis-je faire du sleddog avec des fractures aux bras / aux jambes / aux pieds / aux mains?

Non, ce n'est possible si vous avez récemment subi des traumatismes avec fractures.

Puis-je conduire un traineau avec des chaussures de ski?

Non, vous ne pouvez pas conduire un traineau avec des chaussures de ski, des chaussures de gymnastique ou des chaussures non adaptées aux activités en plein air sur la neige. il est possible d'utiliser les bottes de snowboard.

Les femmes enceintes peuvent conduire un traineau?

Non, pour des raisons de sécurité, il n'est pas possible aux femmes enceintes de pratiquer cette discipline.

Est-ce une discipline fatigante?

Le musher, celui qui dirige le traineau, dérive du francais "marcher" - "marcher" et l'esprit du sleddog est de partager toute l’experience avec les chiens, les aidant si nécessaire. par conséquent, dans les montées, vous devrez aider les chiens en poussant avec un pied ou bien descendre du traineau et marcher à côté. pendant le briefing, on vous donnera des instructions spécifiques

À paritr de quel âge peut-on conduire un traineau?

Nos instructeurs transportent les enfants à partir de 3 ans,les enfants peuvent conduire le traineau à partir de l’age de 7 ans.

Puis-je être transporte par des amis / parents?

Non, tous, à partir de 7 ans ou à partir de 30 kg de poids, peuvent conduire de manière autonome

Puis-je tomber du traineau?

Oui, il est possible de tomber, au cours du briefing sur la sécurité, on vous donnera toutes les informations nécessaires pour eviter cette mesaventure et pour pouvoir vous relever si cela devait vous arriver.

Est-il nécessaire d'imprimer les billets de la réservation?

Oui, les billets sont un document qui a une valeur fiscale et valables comme reçus, chaque membre du groupe devra les avoir sur soi au moment de l’excursion les billets devront être présentes aux autorites italiennes en cas de contrôle fiscal.

ATTENTION

Veuillez naviguer sur le site avec votre appareil en mode vertical

Terms and conditions

Useful informations

In order for the tour to take place in the best possible way, please read the following information:

Being a physical activity, as you are going to lead the team of sled dogs that you will be assigned by the instructors, you must enjoy good health and not have disabling physical handicaps. No particular aptitude is required and there are no age limits. It is not a suitable activity for people with severe heart disease.

We recommend a suitable mountain clothing, more specifically we suggest wearing gloves, sunglasses and winter clothing. You will not be able to make the excursion and you will not be refunded if you are wearing ski boots, so we recommend footwear suitable for snow sports activities (after skiing, hiking shoes, mountain boots).

We remind you that you are hiking on a high altitude trail and you will be in close contact with animals, so for the sake of the proper running of the activity it is essential that you present yourself in a suitable mental state, specifically not under The effect of alcoholic and / or narcotic substances: it will be our staff's care to check for any irregularities and, in situations unfit, refuse to accompany you on excursion without any right to any refund, this to ensure and safeguard the health of our animals.

Pregnant women will not be able to participate in the tour.

It is parents' care to reassure their children who, due to the barking of the dogs during the departure phase, could be frightened and oppose the departure. In case of cancellation for the aforementioned reason by the child or by all the participants in the same reservation, no refund will be provided.

Cancellation policy

If a service is cancelled less than three days (72 hours) before the scheduled departure time, 100% of the price must be paid. If a service is cancelled more than three days (72 hours) before the scheduled departure time, the price will be totally refunded except for the following:

1) Tickets and reservations that have already been made for the client will not be refunded

2) Bank charges related to the payment of the service will not be refunded.

It is your responsibility to call the service supplier at the provided phone number or, if they are not available, the office, to inform of your delay. Whenever possible we will do our best to reschedule your meeting time at no extra cost, however it may happen that a reschedule is not possible or that it incurs an additional cost. If a call is not made prior to reservation time, and/or you are not able to be present for your meeting time, the service will be considered a no-show. No-show clients cannot re-schedule the service and must re-book the service at the full price.

Gift Vouchers

In the presence of one of the following gift vouchers (Gifts24, Regalo.it, Direct gift vouchers) it is necessary to book in advance via email; the staff reserves the right not to accept vouchers for which no advance booking has been made.

The gift vouchers purchased on our site for Sestriere or Cervinia can be used in the winter seasons 2020/2021 and 2021/2022 and are valid exclusively for the location chosen when purchasing the voucher. By "winter season" we mean approximately the period from December to April - the start and end dates of the season may vary depending on the presence of a snow cover that allows the activities to take place.

The gift vouchers purchased for Pragelato can only be used in the current summer season or, if it has not yet started at the time of purchase, in the following one. By "summer season" we mean the period from May to October - the start and end dates of the season may vary depending on the weather conditions.

Unaccompanied minors

Unaccompanied minors can participate in excursions from the age of 7 and / or 30kg in weight (they must independently drive a sled), however the presence of an adult or older brother is recommended as part of the same excursion as the minor.

Children under 7 years of age (30 kg in weight) can participate in excursions transported in the instructor's sled by the instructor himself; the presence of an adult in the same escursion is mandatory.

Our briefing

To be able to make the sleigh ride you will follow an informative briefing where the instructors will give all the practical and safety notions to guarantee all participants a pleasant excursion. If you do not feel able to take part in the excursion it is necessary to inform the instructors before departure; once inserted in the group and assigned a group of dogs it is no longer possible to abandon the excursion.


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