Nous avons rassemblé toutes les questions qui nous sont le plus fréquemment posées sur nos activités et sur la manière de participer.
Si vous avez des doutes ou une curiosité, essayez de lire ici, sinon vous pouvez nous contacter en allant sur la page Contactez-nous!
Oui, chacun conduit son traineau après un cours de 15 minutes, l'excursion est toujours guidée par un instructeur qui vous guidera à bord de son traineau.
Les plus petits seront passagers exclusivement sur la luge du moniteur. Les parents/parents/amis ne sont pas autorisés à transporter des enfants ou des adultes dans leur traîneau
Oui, les excursions se font normalement avec des conditions météorologiques difficiles, les huskies sibériens aiment le froid et la neige et ont été spécialement faits par la mère nature pour pouvoir courir deva slednt un traineau meme dans des conditions climatiques difficiles.
Conduire le traineau n'est pas difficile si vous suivez les instructions données pendant le briefing de nos instructeurs
Aucune exigence physique particulière n'est nécessaire, il est suffisant d'être en bonne santé
Non, ce n'est possible si vous avez récemment subi des traumatismes avec fractures.
Non, vous ne pouvez pas conduire un traineau avec des chaussures de ski, des chaussures de gymnastique ou des chaussures non adaptées aux activités en plein air sur la neige. il est possible d'utiliser les bottes de snowboard.
Non, pour des raisons de sécurité, il n'est pas possible aux femmes enceintes de pratiquer cette discipline.
Le musher, celui qui dirige le traineau, dérive du francais "marcher" - "marcher" et l'esprit du sleddog est de partager toute l’experience avec les chiens, les aidant si nécessaire. par conséquent, dans les montées, vous devrez aider les chiens en poussant avec un pied ou bien descendre du traineau et marcher à côté. pendant le briefing, on vous donnera des instructions spécifiques
Nos instructeurs transportent les enfants à partir de 3 ans,les enfants peuvent conduire le traineau à partir de l’age de 7 ans.
Oui, il est possible de tomber, au cours du briefing sur la sécurité, on vous donnera toutes les informations nécessaires pour eviter cette mesaventure et pour pouvoir vous relever si cela devait vous arriver.
Oui, les billets sont un document qui a une valeur fiscale et valables comme reçus, chaque membre du groupe devra les avoir sur soi au moment de l’excursion les billets devront être présentes aux autorites italiennes en cas de contrôle fiscal.
ATTENTION
Veuillez naviguer sur le site avec votre appareil en mode vertical
Afin que l'excursion se déroule de la meilleure façon possible, merci de lire les informations suivantes :
Aucune aptitude particulière est requise et il n'y a pas de limite d'âge. Cependant, comme il s'agit d'un sport physique, puisque vous dirigerez l'attelage de chiens de traîneau qui vous sera assigné par les moniteurs, il est nécessaire :
La limite de poids maximale pour participer à l'excursion est de 100 kg.
Nous recommandons des vêtements de montagne adaptés, plus précisément nous vous suggérons de porter : des gants, des lunettes de soleil et des vêtements d'hiver. Il ne sera pas possible d'effectuer l'excursion et elle ne sera pas remboursée si vous portez des chaussures de ski ou des chaussures jugées inadaptées par les moniteurs, nous vous recommandons donc des chaussures adaptées aux sports de neige (après-ski, chaussures de trekking, chaussures de montagne).
Nous vous rappelons que vous effectuerez une excursion sur un itinéraire situé en haute montagne et que vous serez en contact étroit avec des animaux, par conséquent, aux fins de la bonne exécution de l'activité, il est essentiel que vous vous présentiez dans un état de santé mentale convenable, notamment non sous l'effet de substances alcooliques et/ou de drogues : il appartiendra à notre personnel de vérifier les éventuelles anomalies et, en cas de situations jugées inadaptées, de refuser de vous accompagner en excursion sans droit à aucun remboursement, ceci pour garantir et protéger la santé de nos animaux.
Les femmes enceintes ne pourront pas participer à l'excursion.
Il est de la responsabilité des parents de rassurer leurs enfants qui, du fait des aboiements des chiens lors de la phase de départ, pourraient prendre peur et s'opposer au départ.
En cas d'annulation pour la raison susmentionnée par l'enfant ou par tous les participants appartenant à la même réservation, aucun remboursement ne sera effectué.
Les données (âge, poids, taille) renseignées lors de la réservation peuvent être vérifiées à tout moment par les moniteurs ; s'ils sont différents de ceux déclarés au moment de la réservation, il sera nécessaire de payer le supplément pour le changement de gamme de prix et/ou de type d'excursion. Il n'y a pas de remboursement si l'activité est abandonnée ou s'il est impossible de changer le type d'excursion en raison de la communication incorrecte de données telles que : poids, âge et taille.
Pour des raisons de sécurité, l'accès de tout type d'animal à la zone où se déroulent les briefings et les excursions est strictement interdit.
En référence exclusive au site de Sestrières :
Je suis également informé que Outdoor Experience SSD a RL est un club de sport amateur qui est donc tenu d'inscrire tous les participants à l'expérience auprès de l'association ou de la fédération reconnue par le CONI à laquelle il est affilié conformément aux dispositions de la loi italienne sur le SSD et TSA.
Partir pratiquer un sport, je suis donc muni d'un certificat médical sportif NON compétitif qui atteste de ma bonne santé.
En cas de demande de changement de nom du participant après émission de la carte, des frais de 10 € seront demandés pour chaque changement demandé.
En cas d'annulation d'une prestation trois jours (72 heures) avant la date et l'heure de départ prévues, 100% du prix doit être réglé. Si une prestation est annulée moins de trois jours (72 heures) avant la date de départ prévue, le remboursement sera intégral sauf dans les cas suivants :
La décision incontestable de la Direction de ne pas admettre un participant à la sortie en raison d'un manque d'exigences morales et/ou physiques pouvant compromettre le bon déroulement et la sécurité des personnes et des chiens pendant l'expérience n'est pas un motif de remboursement.
Il est de votre responsabilité de communiquer votre annulation par téléphone ou personnellement à notre établissement.
Les clients qui ne se présentent pas, sans préavis d'aucune sorte (No-Show), seront en tout cas facturés de l'intégralité du coût et ne pourront pas modifier la date et l'heure de l'activité mais devront la réserver à nouveau à plein tarif.
En cas de retard de plus de 15 minutes, la structure se réserve le droit de ne plus accepter de participants sans aucun remboursement.
Les seuls bons cadeaux valables, autorisés et consommables sont ceux qui peuvent être achetés sur notre plateforme. Pour utiliser la valeur du chèque-cadeau, il est nécessaire de faire une réservation à l'avance; les conditions d'annulation pour une réservation effectuée à l'aide d'un bon cadeau sont les mêmes que pour toute autre réservation, et sont indiquées dans la section précédente. Toute prolongation de la date d'expiration des bons doit être convenue avec la structure (tous les moyens de nous contacter sont répertoriés sur le site) et ne peut avoir lieu que si une réservation précédente a été effectuée avant la date d'expiration initiale du bon, ce qui est indiqué sur le bon.
Les mineurs non accompagnés peuvent participer aux excursions à partir de 26 kg et d'une taille minimale de 1,20 m à Sestriere et à partir de 10 ans avec un poids minimal de 30 kg et une taille minimale de 1,20 m à Cervinia (ils doivent conduire un traîneau de manière autonome) ; cependant, la présence d'un adulte ou d'un frère aîné sur la même excursion que le mineur est recommandée.
Les enfants pesant jusqu'à 25 kg à Sestriere et jusqu'à 39 kg de moins de 10 ans à Cervinia peuvent participer aux excursions effectuées dans le traîneau du moniteur, par le même moniteur; la présence d'un adulte sur l'excursion du mineur est obligatoire et cette condition est contraignante.
Pour effectuer la balade en traîneau, vous suivrez un briefing d'information où les moniteurs donneront toutes les notions pratiques et de sécurité pour garantir à tous les participants une excursion agréable. Si vous ne vous sentez pas en mesure de participer à l'excursion, il est nécessaire d'en informer les moniteurs avant le départ, une fois inclus dans le groupe et assigné une meute de chiens il n'est plus possible d'abandonner l'excursion.
Il n'y a pas de remboursement en cas d'annulation de l'excursion après avoir suivi le briefing.
L'activité des chiens de traîneau se déroule entièrement à l'air libre, avec le risque minimum de contagion qui en résulte.
S'il ne sera pas possible de participer à l'activité pour des raisons liées au COVID-19 : contraction du virus, mise en quarantaine, contact possible avec positif, changement de couleur de la région d'origine ou de la région centrale, autres causes imputables au situation pandémique de Sars-Cov2 non aucun type de remboursement n'est prévu mais seule l'émission d'un bon valable 1 an à compter de la date de réservation de l'activité sera prévue.
Même pour les chèques cadeaux déjà émis en présence de l'une des conditions listées ci-dessus, aucun remboursement ne sera effectué mais la date de validité du chèque sera mise à jour pour la durée d'1 année civile.
En cas de litige avec Outdoor Experience S.S.D. à R.L. ou de Siberiana di Samoila Cramer Georgeta, le Tribunal de Turin est considéré comme exclusivement compétent.
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Les disponibilités affichées sont évaluées en tenant compte du nombre exprimé en tous les adultes.
Seules les disponibilités estimées pour le mois en cours et le mois prochain sont affichées.
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