Frequently Asked Questions

We have collected all the questions we are asked most frequently about our activities and how to participate.
If you have any doubts or curiosity try reading here, otherwise you can contact us by going to the page Contact us!

Do i have to drive the sled?

Yes, everyone drives his or her own sled, having followed a course that lasts about 15 minutes. the excursion is always guided by an experienced instructor who will take the lead on his own sled.

Can my child come with me on my sled?

No, any children under 20kg are transported by the instructor on his sled. children over 20kg already big enough to drive their own sled.

What happens if it snows?

Excursions can normally still go ahead, even in adverse weather conditions. siberian huskies love the cold and snow, and have been specially designed by mother nature to run in front of the sled, even when the weather is against them.

Is it difficult to drive a sled?

Driving a sled is not difficult providing you follow the instructions given during the briefing.

Do you need special physical training?

There are no particular physical requirements, as long as you are in good health.

Can i go sled dogging if i have fractured my arm / leg / foot / hand?

No, sled dogging cannot be done by anyone who has been subjected to a recent trauma resulting in a fracture.

Can i go sled dogging in ski boots?

No, ski boots, trainers or footwear that is unsuitable for outdoor activities on the snow must not be worn during sled dogging activities. it is however possible to wear snowboard boots.

Can mums-to-be go sled dogging?

No, for safety reasons, it is not possible for pregnant ladies to practise this sport.

Is sled dogging tiring?

The term "musher", the one who drives the sled, derives from the french verb "marcher" - "to walk", and the spirit of sled dogging is about sharing the entire experience with the dogs, and helping them where necessary. therefore, in the parts where the piste goes uphill, you will have to help the dogs by pushing the sled with one foot, and walk next to the sled when the piste goes downhill. during the briefing you will be given specific instructions on this.

From what age can my child go sled dogging?

From the age of 3, children can be transported by our instructors. from about the age of 7, youngsters can drive their own sled.

Can i ride on a friend's / parent's sled?

No, anyone from the age of 7, or over 20kg, drives his/her own sled

Can i fall off the sled?

Yes, it is possible to fall off the sled. at the safety briefing we will tell you everything you need to know in the event of a fall.

Do i need to print my reservation tickets?

Yes, the tickets are your proof of purchase. every member of the group should have a ticket with them when doing the excursion. They must be produced in the event of fiscal controls by the finance police corp who may present themselves at any time at the centre.

ATTENTION

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Termini e condizioni

Raccomandazioni e Consigli

Affinché lo svolgimento dell'escursione avvenga nel miglior modo possibile, vi preghiamo di leggere le seguenti informazioni:

Trattandosi di un'attività sportiva fisica, in quanto sarete voi stessi a condurre il team di cani da slitta che vi verrà assegnato dagli istruttori, é necessario godere di buona salute e non avere handicap fisici invalidanti. Non è richiesta alcuna attitudine particolare e non ci sono limiti di età. Non é un'attività idonea a chi soffre di gravi cardiopatie.
Il limite massimo di peso per poter effettuare l’escursione è di kg.100.

Vi consigliamo un abbigliamento idoneo da montagna, più nello specifico suggeriamo di indossare: guanti, occhiali da sole e vestiario invernale. Non sarà possibile effettuare l'escursione e la stessa non sarà rimborsata se indossate gli scarponi da sci o calzature ritenute non idonee dagli istruttori, pertanto vi raccomandiamo calzature idonee per effettuare attività sportive su neve (dopo sci, scarpe da trekking, scarponcini da montagna).

Vi ricordiamo che effettuerete un'escursione su un percorso situato in alta montagna e che sarete a stretto contatto con degli animali, pertanto ai fini del corretto svolgimento dell'attività é indispensabile che vi presentiate in uno stato di salute mentale idoneo, nello specifico non sotto l'effetto di sostanze alcoliche e/o stupefacenti: sarà cura del nostro personale verificare eventuali difformità e, in caso di situazioni ritenute non idonee, rifiutarsi di accompagnarvi in escursione senza diritto ad alcun rimborso, questo per garantire e tutelare la salute dei nostri animali.

Le donne in stato di gravidanza non potranno partecipare all'escursione.

È cura dei genitori tranquillizzare i propri figli i quali, a causa dell’abbaiare dei cani in fase di partenza, potrebbero spaventarsi e opporsi alla partenza.
In caso di rinuncia per il suddetto motivo da parte del bambino o di tutti i partecipanti facenti parte della stessa prenotazione non è previsto alcun tipo di rimborso.

Il peso inserito al momento della prenotazione potrà essere in qualunque momento verificato dagli istruttori e se maggiore a quello dichiarato in prenotazione sarà necessario pagare il supplemento per il cambiamento di fascia di prezzo e tipologia di escursione.
Nel caso di bambini fino ai 20kg di peso gli stessi, se superano questo peso, dovranno condurre autonomamente la slitta condotta da 2 cani. Non è previsto rimborso se vi sarà rinuncia all’attività.

È severamente vietato, per motivi di sicurezza, l'accesso di qualunque tipologia di animale all'area dove vengono svolti briefing ed escursione.

Sono inoltre informato che Outdoor Experience SSD a RL è una società sportiva dilettantistica che è pertanto tenuta a tesserare tutti i partecipanti all’esperienza alla Associazione o Federazione riconosciuta dal CONI alla quale è affiliata secondo quanto previsto dalla Legge Italiana in materia di SSD e ASD.
Andando ad effettuare la pratica di uno sport sono pertanto provvisto di certificato medico sportivo NON agonistico che attesta la mia buona salute.

Condizioni di Cancellazione

Se un servizio viene cancellato dopo i tre giorni (72 ore) prima della data ed ora prevista di partenza, il 100% del prezzo dovrà essere pagato. Se un servizio viene cancellato prima dei tre giorni (72 ore) precedenti la data prevista della partenza, il rimborso sarà totale fatta eccezione dei seguenti casi:

  1. Biglietti e prenotazioni che sono già stati presi in carico in nome e per conto del cliente non saranno rimborsati;
  2. I costi bancari inerenti al pagamento del servizio non saranno rimborsati;
  3. La cancellazione con rimborso per motivi medici nelle 72 ore antecedenti l’orario di partenza dell’escursione é prevista solo nel caso in cui entro le ore 24.00 del giorno dell’escursione venga inviato via email all’indirizzo info@thehuskyexperience.com copia valida di un certificato medico/ di guardia medica/ ospedaliero. In caso di minore verrà rimborsato esclusivamente 1 adulto accompagnatore ed il minore.

È motivo di rimborso l’insindacabile decisione della Direzione di non ammettere all’uscita un partecipante per mancanza di requisiti morali e/o fisici che possono compromettere il corretto svolgimento e la sicurezza per persone e cani durante l’esperienza.

É vostra responsabilità comunicare telefonicamente o personalmente presso la nostra struttura la vostra cancellazione.

I clienti che non si presenteranno, senza preavviso di tipo alcuno (No-Show), verranno comunque addebitati dell'intero costo e non potranno spostare data e orario dell'attività ma dovranno prenotarla nuovamente a prezzo pieno.
In caso di ritardo maggiore di 15 minuti la struttura si riserva il diritto di non accettare più i partecipanti senza rimborso alcuno.

Buoni Regalo

In presenza di uno dei seguenti buono regalo LIVEinUP o simili è necessario prenotare anticipatamente via email; la struttura si riserva il diritto di non accettare i buoni per i quali non è stata effettuata alcuna prenotazione anticipata.
I buoni sono validi solo ed esclusivamente nella stagione invernale di riferimento all’acquisto (o fino alla stessa data di scadenza) fatto salvo per eccezioni da concordare anticipatamente con la stessa struttura.

Minori non accompagnati

I minori non accompagnati possono partecipare alle escursioni a partire dai 7 anni e/o 20kg di peso (devono condurre autonomamente una slitta), é comunque consigliata la presenza di un adulto o fratello maggiore nell’ambito della stessa escursione del minore.
I bambini sotto i 7 anni di età (20 kg di peso) possono partecipare alle escursioni trasportati nella slitta dell’istruttore, dallo stesso istruttore; è obbligatoria la presenza di un adulto nell’ambito dell’ escursione del minore e questa condizione è vincolante.

Il nostro briefing

Per poter effettuare il giro in slitta seguirete un briefing informativo dove gli istruttori daranno tutte le nozioni pratiche e di sicurezza per garantire a tutti i partecipanti una piacevole escursione. Qualora non vi sentiste in grado di prendere parte all’escursione è necessario informare gli istruttori prima della partenza, una volta inseriti nel gruppo e attribuita una muta di cani non è più possibile abbandonare l’escursione.
Non è previsto rimborso in caso di rinuncia all’escursione dopo aver seguito il briefing.

COVID-19

L’attività di Sleddog viene svolta completamente all’aria aperta, con conseguente rischio minimo di contagio. Viene comunque richiesto nell’area di partenza di indossare mascherina di tipo chirurgico o superiore che potrà essere tolta durante l’escursione o secondo le indicazioni degli istruttori.
Se non sarà possibile partecipare all’attività per motivi inerenti al COVID-19: contrazione del virus, quarantena, possibile contatto con positivo, cambio colore della Regione di provenienza o della Regione del Centro, altre cause imputabili alla situazione pandemica da Sars-Cov2 non è previsto alcun tipo di rimborso ma sarà prevista la sola emissione di un buono valido per 1 anno dalla data di prenotazione dell’attività.
Anche per i buoni regalo già emessi in presenza di una delle condizioni sopra elencate non sarà previsto rimborso ma verrà aggiornata la data di validità del buono per la durata di 1 anno solare.


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